Contoh Soal dan Kunci Jawaban PPPK Teknis Penata Layanan Operasional Part 1
Halo teman-teman semuanya disini saya akan berbagi beberapa contoh soal pppk teknis 2024 semoga bermanfaat 1. Definisi dan karakteristik layanan operasional adalah... A. Proses yang digunakan untuk produksi barang B. Pelayanan yang berfokus pada pengiriman produk kepada konsumen C. Penyediaan service kepada klien dengan kualitas tinggi D. Pemeliharaan fasilitas operasional perusahaan E. Pengendalian produksi secara efisien Jawaban: C 2. Prinsip-prinsip dasar layanan operasional meliputi... A. Fleksibilitas dan peningkatan efisiensi B. Rendahnya standar kualitas C. Kurangnya perhatian terhadap kepuasan pelanggan D. Tidak adanya perencanaan strategis E. Ketidakseimbangan antara permintaan dan pasokan Jawaban: A 3. Proses penyediaan layanan ...